中国移动0元高频骚扰电话防护服务怎么开通？免费拦截骚扰来电

^{摘要：中国移动高频骚扰电话防护服务是公益性质0元业务，无需安装APP，运营商云端自动拦截高频骚扰、营销及诈骗来电，支持黑白名单自定义，移动用户满足VoLTE条件即可开通，短信、网页、公众号均可办理。}

经常接到房产推销、贷款理财、保险推广等骚扰电话，已经成为很多手机用户的日常困扰。手机自带拦截软件识别能力有限，还容易漏过新型骚扰号码。中国移动推出0元高频骚扰电话防护服务，属于运营商公益防护业务，在网络侧实现云端拦截，不用下载任何APP，就能抵御高频骚扰来电，守护清净通话环境。

一、什么是中国移动高频骚扰电话防护服务

中国移动高频骚扰电话防护服务，依托运营商后台海量黑名单数据库，提供系统黑白名单+用户个性化黑白名单双重防护，智能识别拦截高频骚扰呼叫，同时正常通话不受影响，不会误拦截亲友、工作等正常来电。

和手机第三方拦截APP不一样，该服务是网络云端拦截，骚扰电话在接通之前就完成甄别拦截，不占用手机性能，不需要安装软件，手机机型无特殊限制。

开通之后默认开启短信通知，如果有来电被系统拦截，手机会收到拦截提示短信，方便用户了解拦截情况。还可以查询近3天通话拦截记录，掌握哪些号码被防护系统拦截。

二、资费标准，真正0元公益服务

1. 功能费

0元/月。本业务属于公益服务，不会向被叫用户收取任何功能费。主叫号码计费按照原有套餐执行，不受你是否开通这项防护业务影响。

2. VoLTE配套说明

VoLTE业务同样0元，开启后可以实现4G网络下通话和上网同时进行，支持高清语音、高清视频通话。

重要提示：该防护业务需要依托VoLTE高清通话才能生效。

三、哪些用户可以办理？业务适用范围

• 适用：中国大陆31个省、自治区、直辖市中国移动用户（全球通、神州行、动感地带均可）。

• 暂不支持港澳台地区移动号码。

• VoLTE用户：可以直接开通高频骚扰电话防护服务。

• 2G/3G老用户：需要先开通VoLTE业务，再办理骚扰防护业务。

简单理解：只要你的移动号码支持4G高清通话VoLTE，就可以直接使用这项免费防护。

四、开通办理方式（3种渠道）

方式1：短信开通（最简单）

编辑短信 999 发送到 10086，按照短信提示确认，即可开通高频骚扰电话防护服务。办理成功立即生效。

方式2：网页链接开通

打开官方办理链接：https://dx.10086.cn/yO-vAQ?sid=TQuG-vY5W7E，登录移动手机号，一键开通云端骚扰拦截服务。

方式3：微信公众号精细化设置

关注公众号：中国移动高频骚扰电话防护。

开通业务之后，在公众号菜单栏可以做精细化设置：

1. 设置个性化黑名单：把经常骚扰你的号码加入黑名单，永久拦截；

2. 设置个性化白名单：重要号码加入白名单，保证不会被误拦截；

3. 拦截通知开关设置，按需开启或关闭拦截提醒短信；

4. 查看近3天拦截记录，查看哪些骚扰号码被拦截。

小提示：只开通业务不关注公众号，也可以实现基础自动拦截；想要自定义黑白名单，必须进入公众号操作。

五、常见疑问解答

Q1：

开通之后会把正常电话拦截掉吗？

A：

不会。系统拥有系统黑白名单，同时支持用户自定义白名单。通讯录、白名单内号码会正常放行，优先保障正常工作、亲友来电。

Q2：

关闭VoLTE之后，防护业务还生效吗？

A：

不生效。本防护业务依赖VoLTE能力，如果关闭VoLTE高清通话，高频骚扰电话防护将无法正常工作。

Q3：

这个服务会泄露我的通话记录吗？

A：

防护为运营商官方公益服务，仅做骚扰号码识别拦截，不会对外泄露个人通话信息。

Q4：

不想用了怎么关闭？

A：

可以在"中国移动高频骚扰电话防护"公众号关闭业务开关，也可以拨打10086人工客服办理取消。

骚扰电话不仅影响日常工作休息，部分诈骗来电还存在财产安全风险。中国移动高频骚扰电话防护服务零成本，不用额外装软件，是移动用户非常实用的通信安全工具。建议移动用户检查自己号码VoLTE状态，按需开通这项免费防护，远离高频骚扰来电的打扰。

温馨提示：业务详情可咨询中国移动官方客服10086，具体业务规则以中国移动最新官方说明为准。